Systeme & Wissen
CRM, ERP und Dateiablage bleiben, wie sie sind. Wir verbinden sie über Schnittstellen, machen das Wissen darin zentral auffindbar und geben KI-Agenten eigene, begrenzte Werkzeuge.
Eine Verbindung besprechen
Nichts wird ersetzt. Wir verbinden, was da ist.
Beispiel 1: Wissensbasis
Verträge im CRM, Aufträge im ERP, Anleitungen in Dateien: Wir verbinden die Quellen zu einer Wissensbasis, aus der Agenten mit Quelle antworten. Die Rechte prüfen sie vor jeder Antwort. Beispiel: Ausschreibungen aus freigegebenen Antworten vorbefüllen.
Zentrale Wissensbasis
Verknüpfen · aufbereiten · berechtigen
Schematische Architektur · der konkrete Umfang folgt Ihren Anwendungen
Rechnungen und Bestellungen kommen per E-Mail, als PDF oder Tabelle. Wir lesen sie aus, prüfen Pflichtfelder und Dubletten und übergeben sie nach Freigabe ins ERP. Unklare Fälle gehen zur Prüfung.
E-Mail, PDF oder Tabelle
Datum: 5.4. / 2026-04-05
Kontakt: doppelt vorhanden
Pflichtfelder & Dubletten
Formate & Feldzuordnung
ERP nach Freigabe
Einheitliches Datumsformat
Zuordnung geprüft
Unklare Belege gehen zur Prüfung.
Beispiel 3: Custom MCP
MCP ist ein offener Standard, über den KI-Agenten Werkzeuge aufrufen. Ein eigener MCP-Server legt fest, was ein Agent in ERP, CRM oder Ticketsystem sehen und tun darf. Zum Beispiel: Auftragsstatus lesen, Kundenkontext abrufen, Entwurf speichern. Vorhandene Anbindungen prüfen wir zuerst.
Auftragsstatus lesen
Entwurf speichern
Zugriff prüfen → Funktion ausführen → Ergebnis zurückgeben
Die Rechte der angemeldeten Person, zentrale Dienstkonten und Schreibaktionen behandeln wir getrennt. Die Rechte prüft die Schnittstelle, nicht der Agent. Wer im ERP keine Margen sieht, sieht sie auch über den Agenten nicht.
Manchmal fehlt eine kleine Oberfläche: um Entwürfe zu prüfen, einen Import zu korrigieren oder Kosten und Nutzung zu sehen. Wir bauen diese Ergänzung passend zu Ihrem Ablauf, ohne ein neues Grosssystem einzuführen.
Prüfansicht · Import-Korrektur · Kosten- und Performance-Dashboard
Die vereinbarte Verbindung oder Anwendung, geprüfte Beispielfälle und Unterlagen für Nutzung und Betrieb. Zugänge, Konten und Abonnements laufen auf Ihren Namen, damit Sie die Lösung auch ohne uns weiterführen können.
Schweiz, EU oder Ihre eigene Umgebung: Betriebsort, Datenwege, Kosten und Betreuung planen wir mit Ihrer IT.
Ausgangspunkt sind Ihre bestehenden Anwendungen. Wir prüfen ihre Schnittstellen und verbinden die benötigten Daten und Funktionen. Welche Verbindung möglich ist, hängt von den Programmen und den verfügbaren Zugängen ab.
Die Wissensbasis berücksichtigt die vereinbarten Rechte der Mitarbeitenden. Antworten sollen auf freigegebene Quellen verweisen; Agenten erhalten begrenzte Werkzeuge statt unbeschränkten Systemzugriff.
Zeigen Sie uns die beteiligten Anwendungen und den Schritt dazwischen. Gemeinsam klären wir, was bereits vorhanden ist und was ergänzt werden sollte.
Projekt besprechen
